1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), которую ООО «Автошкола «За рулем» (3015097110/1123015002439, далее — Оператор) получает при заполнении пользователями форм обратной связи на сайте http://zarulem30.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений, вступивших в силу в 2025 году) и иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных.
1.3. Используя Сайт и заполняя формы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:
При отправке формы «Заказать звонок» или «Оставить комментарий» Оператор получает:
- Имя;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail).
Обращаем ваше внимание: Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных, однако исходит из того, что Пользователь действует добросовестно и указывает актуальную информацию о себе.
2.2. Данные, собираемые автоматически (обезличенные):
При посещении Сайта автоматически собирается техническая информация (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie) с помощью сервисов интернет-статистики, преимущественно Яндекс.Метрика. Эти данные не являются персональными и нужны для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
3. Цели сбора и использования данных
Ваши данные используются исключительно в следующих целях:
- Обработка заявки: Для связи с Пользователем по номеру телефона или электронной почте с целью предоставления информации об услугах Автошколы (запись на занятия, стоимость обучения, консультация).
- Ответ на комментарий: Если форма предусматривает поле для комментария, данные используются для подготовки ответа на обращение Пользователя.
Важно: Мы не собираем избыточных данных (паспортные данные, дата рождения, адрес регистрации и т.п.) на сайте. Для заключения договора на обучение эти данные запрашиваются отдельно при личной встрече или в защищенном личном кабинете.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Договора: Действия Пользователя по заполнению формы рассматриваются как оферта (запрос) для начала взаимодействия (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Согласия на обработку: В случаях, предусмотренных законом, обработка производится на основании отдельного согласия, которое Пользователь дает путем проставления отметки «Согласен» при отправке форм (в соответствии с требованиями 2025 года).
5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
5.1. Конфиденциальность. Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных данных.
5.2. Передача третьим лицам. Оператор НЕ передает имя, телефон и email Пользователя третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в следующих случаях:
- Для обработки заявки техническим подрядчикам (CRM-системы, сервисы email-рассылок), которые выступают в роли лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, и обязуются соблюдать конфиденциальность.
- По требованиям законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).
5.3. Локализация данных. Сбор и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Сроки хранения и уничтожение
6.1. Данные хранятся до момента достижения цели обработки (например, до момента обработки запроса и звонка клиенту) либо до момента отзыва согласия Пользователем.
6.2. Если после обработки заявки между Пользователем и Автошколой заключается договор на обучение, данные переносятся в базу клиентов и хранятся в соответствии с требованиями архивного законодательства. Если договор не заключен, данные удаляются в течение 30 дней с момента последнего взаимодействия (если Пользователь не дал согласия на рекламную рассылку).
6.3. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив письмо на электронную почту zarulem30@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия». После получения такого запроса данные будут удалены в течение 30 дней.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о том, какие его данные хранятся у Оператора.
- Требовать уточнения (исправления) данных, если они устарели или неверны.
- Требовать удаления данных (право на забвение), если они больше не нужны для заявленных целей.
Для реализации этих прав достаточно направить запрос на электронную почту zarulem30@mail.ru.
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу http://zarulem30.ru/privacy-policy.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
Контактная информация Оператора:
- Наименование: ООО «Автошкола «За рулем».
- Юридический адрес: 414041, Астраханская область, город Астрахань, улица С. Перовской, дом 103/21, кв. 7.
- E-mail для обращений: zarulem30@mail.ru.